business agility on

Web & Interactive Services

As novas tecnologias sociais criaram condições para um nível de interação e integração de pessoas nunca antes experimentado. As empresas que souberem aproveitar essas ferramentas para melhor interagir com seus clientes e parceiros terão uma oportunidade privilegiada de obter resultados de negócio substanciais.

ESCUTE. Descubra o que seus clientes realmente pensam de seus produtos e serviços com o uso de ferramentas de brand monitoring, comunidades privadas e ratings ou reviews.

FALE. Conecte-se com seus clientes de novas maneiras, estendendo suas áreas de marketing e assessorias de imprensa utilizando blogs, podcasts, redes sociais e novas mídias.

ENERGIZE. Faça com que seus melhores clientes deponham a favor da sua marca e evangelizem outros sobre seus produtos e serviços através de redes sociais, ratings, reviews e marketing viral.

INOVE. Colabore com seus clientes para criar produtos e serviços cada vez melhores e mais alinhados às necessidades de seu público alvo criando comunidades abertas e wikis. Crie experiências de interação com seus clientes que reforcem o posicionamento de sua oferta.

SUPORTE. Ajude seus clientes a resolverem seus próprios problemas fazendo uso de fóruns, wikis e ferramentas de auto-serviço e economize em custos de atendimento.

Além de oferecer os serviços de implementação tecnológica desses novos tipos de aplicação, a Ci&T coloca à disposição de seus clientes os serviços de comunicação digital, focados em desenhar experiências de uso diferenciadas e inovadoras. Esses serviços abrangem todas as áreas da mídia interativa, incluindo website design, criação de micro-sites, campanhas digitais, e-mail marketing, marketing viral, entre outros.

Aliando um conjunto único de habilidades de criação, tecnologia e interação humana, a Ci&T se engaja com seus clientes para desenhar e entregar soluções de alto impacto no negócio. Competências essenciais para superar os riscos trazidos por essas novas tecnologias, que, por sua natureza interativa e de grande escala, desafiam as arquiteturas tradicionalmente usadas.

Alguns exemplos de serviços que colocamos à disposição do seu negócio:

• Experience design
• Intranet+extranet
• Marketing viral
• Open social gadgets
• Campanhas digitais
• Portais colaborativos
• Rich interface applications
• Soluções de gestão do conhecimento
• e-Commerce
• Soluções móveis
• Mashups
• Search engine optimization