Ci&T SYMBOL OF INNOVATION FORTUNE 2009
BPM
Conforme pesquisa do Gartner, os executivos, quando questionados sobre as expectativas de negócios em relação ao seu foco de atuação, têm respondido que a prioridade número 1 é "Improving Business Process".
O gerenciamento de processos de negócio (BPM - Business Process Management) desempenha um papel fundamental para se atingir esse objetivo.
A Ci&T acredita que a aplicação dos princípios de Lean acelera a geração de valor, focando nos aspectos críticos dos processos de negócio. Veja como:
BPM é uma competência chave que permeia toda a estratégia de entrega de valor para os nossos clientes. Além de ter papel fundamental no ciclo que inicia com a identificação do valor e vai até a sua realização.
Nosso modelo de implantação de BPM é baseado em alguns pilares: a Modelagem, Simulação e Otimização de Processos, a Automação de Processos e o Monitoramento de Processos.
Projetos orientados a processos iniciam com a identificação de valor e a Modelagem de Processos, partindo para sua automação das seguintes formas:
Desenvolvimento sob medida utilizando-se metodologias ágeis e plataformas de mercado (JEE, .Net etc)- Desenvolvimento utilizando BPM suites (soluções BPMS, BAM, BRMS).
- Utilização de pacotes de mercado (ERP, CRM etc), como o SAP.
Possuímos um corpo técnico especializado e certificado nas metodologias e tecnologias citadas, além de parcerias com grandes fornecedores de tecnologia do mercado.
Fazemos o Monitoramento de Indicadores de Processo como forma de comprovar a realização do valor do processo ao negócio.
Nossa estratégia de ainda engloba o entendimento dos Processos, das Pessoas que respiram esses processos e da Tecnologia e Metodologia de suporte à gestão.
